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El IES Santiago Hernández tiene certificado por AENOR su Sistema de Gestión de la Calidad para las actividades de planificación, desarrollo y gestión de las enseñanzas de formación profesional desde enero de 2005.
Como cada año, los días 3 y 4 de febrero, el IES “Santiago Hernández” ha sido evaluado por la empresa AENOR, a través de una auditoria externa, para comprobar que su “Sistema de Gestión de la Calidad” cumple con los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2008, así como con los establecidos por el propio centro.
Un vez más la hemos superado con éxito, y este año de modo especial, ya que la empresa auditora en su informe final felicita al centro de manera expresa por el nivel de compromiso del personal y el grado de participación conseguido con el S.G.C. Transmito desde aquí el ambiente de satisfacción general que hay en el centro por los logros obtenidos.
Pilar Camas Jefa del Departamento de Calidad
Es preciso destacar la importancia que tiene que los auditores de una empresa que no pertenece al ámbito de la enseñanza y que es ajena al centro, después de un examen minucioso, hayan llegado a la conclusión de que la actividad docente en la Formación Profesional y el resto de los procesos que están integrados en el SGC se realizan de manera tan eficiente. Aprovecho la ocasión para felicitar a los profesores, a las auxiliares administrativas y a las conserjes por el buen resultado de la auditoría. Así mismo, quiero agradecer a todos la buena disposición y la alta colaboración que se ha ofrecido a la empresa AENOR para realizar su evaluación. Por último, debo hacer una mención especial al trabajo de coordinación de la Jefa del Departamento de Calidad Dña Pilar Camas Losilla.
José Antonio Fuertes
Director del IES La dirección define la política y se compromete en mejorar continuamente la capacidad de la organización para prestar servicios que cumplan los requisitos y que la organización busque la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de estos.
La calidad significa introducir mejoras en el centro. Mejoras en la organización, en la gestión, en la estructura, en los procesos, en el uso de recursos, etc. Se inicia siempre con la detección de los problemas y deficiencias que afectan a la gestión del centro y con la posterior propuesta de soluciones para resolverlos a través del desarrollo de planes integrales que afectan a la totalidad del centro. El trabajo del profesorado es esencial ya que la implantación es un trabajo en equipo. El sistema de calidad obliga a gestionar el aula de una determinada manera, de modo que todos los profesores se rijan por los mismos criterios a la hora de evaluar, de apuntar las faltas de asistencia o de poner las notas. El sistema de calidad conlleva que los criterios docentes se unifiquen y se desarrolla a través de sesiones de trabajo en las que se van identificando y redactando los procedimientos y los procesos que progresivamente se irán integrando en la dinámica de trabajo del instituto. Para los padres la gestión está más sistematizada y ordenada. Sobre todo en la parte administrativa, mayor información, sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones y son preguntados periódicamente por la satisfacción que le ofrecen los servicios del centro. |
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